Leen werkt al sinds 2009 bij Hulp in huis. In die tijd heeft ze klanten leren kennen in Zottegem, Herzele en de omliggende dorpen. Drukke jonge gezinnen waar ze hielp met strijken, boodschappen en het huishouden op orde houden. Alleenstaande ouderen die haar elke week met een glimlach ontvingen en uitkeken naar het sociaal contact. Ze werd meer dan een huishoudhulp, ze werd een vertrouwd gezicht.
Toch begon er iets te kriebelen. Tijdens gesprekken met haar consulente en functioneringsgesprekken dacht Leen steeds vaker na over wat ze nog meer zou kunnen betekenen. Niet omdat ze haar job niet graag deed, maar omdat ze voelde dat er meer in haar zat. Ze deelde haar ambities voorzichtig, en bij Hulp in huis werd er geluisterd.
Hulp in huis gaf haar de kans om intern te solliciteren voor de functie van consulente. Er volgden voorbereidende gesprekken, uitleg over de taken, en ze mocht meedraaien op kantoor om te proeven van het werk. Stap voor stap groeide haar vertrouwen. En nu, na al die jaren op het terrein, zet Leen haar ervaring in aan de bureauzijde.
Ze gaat niet “weg” uit de zorg. Integendeel. Alles wat ze geleerd heeft bij klanten thuis, het luisteren, het organiseren, het omgaan met uitdagingen, gebruikt ze nu om collega’s en klanten nog beter te ondersteunen. Haar loopbaan neemt een nieuwe wending, maar haar hart blijft bij de mensen.
Bij Hulp in huis willen we de mens achter de medewerker kennen. Niet alleen het cv, maar ook de verhalen, de passies en de kleine dingen die iemand uniek maken.
Leen is een trotse mama van twee tieners. Haar gezin is druk maar warm: huiswerk dat gemaakt moet worden, hobby’s die aandacht vragen en avondeten dat op tafel moet komen. Het is een herkenbaar plaatje voor veel mensen in Vlaanderen. De gezonde balans tussen werk en gezin is iets waar ze bewust mee bezig is.
In haar vrije tijd trekt ze er graag op uit met haar hond Floor. Wandelingen langs de velden rond Zottegem, waar ze haar hoofd leeg kan maken en nieuwe energie opdoet. Die momenten van vrijheid en rust geven haar de ruimte om weer vol enthousiasme aan de slag te gaan.
Leen is ook een liefhebber van podcasts en luisterboeken. Het houdt haar scherp en nieuwsgierig.
Die nieuwsgierigheid, gecombineerd met haar empathie en gevoel voor humor, maakt haar tot een fijne gesprekspartner voor collega’s. Ze luistert écht, stelt de juiste vragen en weet wanneer een grapje de spanning kan breken. Precies wat je nodig hebt als consulente.
Doorgroeien bij Hulp in huis is geen sprong in het onbekende. Wie jarenlang op het terrein heeft gewerkt, bouwt kennis op die je nergens anders leert. Die praktijkervaring vormt de basis voor elke volgende stap.
Leen weet precies hoe het voelt om:
Vroeg op te staan en meerdere klanten per dag te combineren, met soms lange verplaatsingen tussendoor
Onverwachte situaties te hanteren: een zieke klant, een sleutel die kwijt is, extra vragen die binnenkomen
De balans te zoeken tussen werk, gezin en tijd voor jezelf
Om te gaan met de planningen en tegelijk flexibiliteit te bewaren
Die ervaring is goud waard in haar rol als consulente. Ze begrijpt wat het betekent om als werknemer elke dag je beste beentje voor te zetten. Daardoor kan ze realistische planningen maken, begrip tonen als er iets misloopt, en oplossingen zoeken die werken in de praktijk.
Neem een nieuwe collega die net begint. Leen helpt haar om een traject op te bouwen dat past bij haar eigen regio en thuissituatie. Of een klant die twijfelt over welke hulp nodig is, Leen weet precies welke vragen ze moet stellen om tot een haalbare afspraak te komen.
Hulp in huis kiest bewust voor mensen die het werk op het terrein zelf gedaan hebben. Zij begrijpen de noden van collega’s en klanten door en door. Dat is geen theorie, maar geleefde ervaring.
Er is niet één vast pad om te groeien. Bij Hulp in huis hangen de doorgroeimogelijkheden af van jouw talenten, interesses en wat bij je past. En dat mag je bespreekbaar maken.
Niemand hoeft alleen te veranderen van job. Hulp in huis loopt mee in elke stap, met nodige ondersteuning en persoonlijke aandacht. Wij bieden een werkomgeving waar je je veilig voelt om te leren.
Wat betekent dat concreet?
Regelmatige gesprekken met je consulente of leidinggevende – niet alleen over werk, maar ook over hoe het écht gaat
Ruimte om twijfels te delen, dromen uit te spreken en zorgen bespreekbaar te maken
Samen zoeken naar wat je graag doet en waar je goed in bent
Je wordt persoonlijk begeleid, niet afgescheept met een standaardtraject
Hulp in huis biedt verschillende soorten opleidingen:
Praktische vormingen zoals poetstechnieken, ergonomie en omgaan met moeilijke situaties
Opleidingsdagen voor consulenten en kantoorfuncties: communicatie, planning, digitale tools
De mogelijkheid om nieuwe vaardigheden stap voor stap aan te leren
Het gaat niet alleen om een cursus volgen. Er zijn mensen die luisteren, meedenken en opvolgen. Coaching bij Hulp in huis is persoonlijk en warm.
Doorgroeien gaat niet alleen over een andere titel of een nieuwe job. Het gaat over welzijn, waardering en plezier in je werk. Over het gevoel dat je potentieel gezien wordt.
Meer afwisseling en uitdagingen in je werk
Kansen om talenten te ontdekken die je niet wist dat je had
Een gevoel van waardering: “Ik mag hier groeien, ze geloven in mij”
Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en eindejaarspremie
Een vast contract en werkzekerheid voor de toekomst
Anciënniteit die meetelt en beloond wordt
Consulenten die begrijpen wat er bij hen thuis gebeurt, omdat ze het zelf gedaan hebben
Stabielere hulpverlening door gemotiveerde medewerkers die zich kunnen ontwikkelen
Betere afstemming tussen de vraag van de klant en de mogelijkheden van de huishoudhulp
Ervaring blijft binnen de organisatie in plaats van verloren te gaan
Een hecht dynamisch team waar mensen elkaar ondersteunen en begrijpen
Een cultuur van leren en samenwerking, niet “ieder voor zich”
Bedrijven die investeren in doorgroei zien 25% minder verloop. Dat betekent: collega’s die blijven, een fijne werksfeer, en klanten die kunnen rekenen op vertrouwde gezichten.
Het is best spannend om over je toekomst te praten. Misschien twijfel je of je wel “goed genoeg” bent, of je vraagt je af of het wel het juiste moment is. Dat mag allemaal. Maar weet: bij Hulp in huis wordt er geluisterd. En kleine stappen leiden vaak tot grote veranderingen.
Spreek je consulente aan op kantoor of telefonisch
Vertel wat je leuk vindt aan je job, en wat je misschien anders zou willen
Stel vragen over mogelijke opleidingen of extra verantwoordelijkheden
Vraag of je eens mag meekijken bij een collega in een andere rol
Denk na over wat jou voldoening geeft in je werk
Bekijk de website of sociale media om te zien hoe het werkt
Neem contact op voor een verkennend gesprek, je hoeft niet meteen te solliciteren
Weet dat motivatie, ervaring en menselijkheid belangrijker zijn dan een perfect cv
Check de openstaande vacatures en ontdek wat bij je past
Kom langs in een kantoor dichtbij jou
Hieronder beantwoorden we een aantal praktische vragen die vaak gesteld worden over doorgroeien. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Nee, een specifiek diploma is geen vereiste. Bij Hulp in huis wegen motivatie en werkervaring zwaar mee. Wat je geleerd hebt op het terrein – omgaan met klanten, planningen, samenwerking met collega’s – is je grootste meerwaarde. Eventuele extra kennis kun je intern ontwikkelen via opleiding en coaching.
Ja. Opleidingen en vormingen vallen onder je werkuren. Hulp in huis ziet investeren in leren als onderdeel van je job, niet als iets dat je in je vrije tijd moet doen. Je krijgt ook een onkostenvergoeding als dat van toepassing is.
Twijfel is normaal en mag er zijn. Daarom werkt Hulp in huis met meeloopdagen. Je kunt eerst even proeven voordat je een definitieve keuze maakt. En je consulente of leidinggevende denkt mee – eerlijke gesprekken over wat wel en niet past horen erbij. Er is geen druk om te beslissen voordat je klaar bent.
Wil je meer weten over werken bij Hulp in huis of heb je vragen? Neem contact op met jouw consulente of bekijk de vacatures. Jouw verhaal kan het volgende zijn dat we vertellen.